Con el fin de
ofrecer a nuestros clientes la rápida y precisa implantación del
sistema, nuestros servicios se han especializado en función del
tipo de actividad que realizan en las siguientes áreas:
Consultoría
Debido a que
el equipo de consultoría está compuesto por profesionales
formados en las áreas de negocio (administración de empresas,
economía, etc.) no sólo son especialistas en nuestros productos
sino que poseen un amplio conocimiento en procesos
empresariales. Ello hace que aporten a nuestros clientes las
mejores prácticas de negocio. Asimismo, los consultores están
orientados a que nuestros clientes reciban el más alto nivel de
capacitación en el uso del sistema.
Uno de los
trabajos de consultoría más importantes es la correcta
parametrización del sistema de acuerdo a las características y
necesidades de los clientes. Es por ello, que este trabajo es
realizado conjuntamente con los usuarios de la aplicación.
En caso de
necesidad de funcionalidad extra por parte del cliente, nuestros
consultores se encargan de realizar el oportuno levantamiento de
información, interactuando con los usuarios utilizando el mismo
“lenguaje empresarial”.
Desarrollo
Es un área
puramente técnica que se encarga de modificar el software de
acuerdo a los requerimientos de los clientes. Utilizan para
ello las herramientas de programación de última generación
que proporcionan nuestros productos.
Trabajan
en conjunto con el área de consultoría y el cliente para que
la solución propuesta sea la realmente solicitada.
No sólo
modifican los módulos ya existentes en la aplicación sino
que pueden agregar funcionalidad extra a la medida de un
cliente o un sector empresarial. Sinteca convierte esta
nueva funcionalidad en soluciones verticales que le aportan
valor agregado al producto original.
Metodología
de Implantación
Microsoft
proporciona a sus Certified Business Solutions Partners una
metodología de implantación llamada “On Target”. Esta
metodología permite un mejor control de los proyectos,
minimizando el riesgo de desvíos en el tiempo previsto de
ejecución.
La
metodología divide el proyecto en fases bien diferenciadas y
con un orden específico, en vez de seguir el enfoque “Big
Bang” (hacerlo todo de golpe). Esto evita que se pare el
total de la implantación por pequeños detalles. En cada fase
se originan documentos que facilitan posibles modificaciones
y futuras ampliaciones.
Toda la
documentación es generada mediante la herramienta “MBS -
Partner Methodology Modeling Tool” que realiza diagramas de
flujo de los procesos en formato UML (Unified Modeling
Language).
Esta
metodología es adaptable a todo tamaño de proyectos ya que
determinadas tareas pueden ser omitidas o combinadas.·
Análisis: Sirve para determinar “QUÉ” desea el cliente y lo
que necesita para solucionar sus problemas, quedando
plasmado en un documento de requisitos funcionales (DRF).
-
Diseño: El
objetivo de esta etapa es decidir “CÓMO” vamos a satisfacer
los requisitos documentados en la fase de análisis. Incluye
las actividades de preparación y planificación del proyecto,
de donde sale el cronograma de implementación.
· Desarrollo
y Pruebas: En esta fase se parametriza la base de datos y se
realiza el desarrollo de la funcionalidad extra requerida
por el cliente. También se realizan todas las oportunas
pruebas antes de pasar a explotación la versión final.
·
Distribución: Su fin es la puesta en marcha con éxito de la
solución en el emplazamiento del cliente. Para ello, se
realiza la formación a usuarios.
·
Operaciones Continuas: Se proporciona asistencia a los
usuarios, se supervisa el correcto funcionamiento del
sistema y que el proyecto ha alcanzado los objetivos
previstos. Se realizan reuniones de revisión periódicas y se
fijan objetivos para el próximo proyecto.
Sinteca no se limita a vender y
poner en marcha un sistema. Nuestra estrategia se basa en el
concepto de partner tecnológico de nuestros clientes.
Mientras tengan nuestros sistemas les apoyamos en formación,
soporte, nuevos desarrollos, migración entre versiones, etc.
